根据调查，2019年在政府部门追加技术投资方面，数据分析（data analytics）与网络安全（cybersecurity）将云（cloud）挤出榜首位置。这种对于数据的更多关注反映出首席信息官相信人工智能（AI）与数据分析将在2019年成为政府领域首要的“颠覆性”技术。

Gartner 2019年首席信息官议程调查（Gartner’s 2019 CIO Agenda Survey）收集了来自89个国家与地区3102位首席信息官所提供的数据，覆盖了各大重要行业，其中528位受访首席信息官为政府部门首席信息官。政府部门的受访首席信息官按照国家或联邦、州或省（地区）、本地、以及国防与情报归类，以确定各层级内的相应趋势。

充分利用数据处于数字政府的核心位置——在政府所监管与提供的各类资产中，数据成为了核心资产。尽管资源有限的压力越来越大，但战略性地实时利用数据的能力将显著提升政府无缝交付服务的能力。

数字成熟度正在提升

在战略性业务重点方面，此次调查发现18%的各级政府部门首席信息官计划今年再次将数字计划（digital initiatives）视作实现任务结果的关键，而其他所有行业的这一比例为23%。紧接其后的三个政府部门业务重点分别为：行业特定目标（industry-specific goals，13%）、运营卓越（operational excellence，13%）以及成本优化/削减（cost optimization/reduction，8%）。

调查数据显示，政府

部门正从容不迫地朝着数字化服务的设计与交付迈进，整体实现了与其他行业类似的成熟度。在被问及数字计划处于哪个阶段时，29%的政府部门受访首席信息官表示其所在机构正在扩展并改进数字计划——即处于数字计划趋向成熟的临界点。在2018年度调查中，这一比例为15%。但是，在扩展与改进数字计划方面，政府部门仍落后于其他行业（整体为33%）。